中新網(wǎng)廣東新聞1月23日電 題：038服務(wù)崗暖男董偲：點(diǎn)滴善舉，收獲滿分好評(píng)

　　作者 李江遠(yuǎn) 郭軍

　　廣州站今年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客177.4萬人，置身于這一片繁忙和喧囂之中，該站038客運(yùn)服務(wù)崗開啟了一天的忙碌。鈴鈴鈴……電話那頭傳來旅客激動(dòng)的聲音：“是廣州火車站嗎？我一定要好好表揚(yáng)你們038服務(wù)崗的董偲！”旅客激動(dòng)地訴說著董偲不久前給予的幫助……

　　那天，廣州火車站內(nèi)，一對(duì)八十多歲的老夫妻從青島北趕來，經(jīng)過長(zhǎng)途跋涉兩人都顯得有些疲憊和茫然。其中老大爺腿腳不利索，他的老伴喘著粗氣在旁邊扶著，臉上滿是焦急。董偲接到工單后，立即找了輛輪椅推到老人跟前，一路幫扶，送老人出站。

　　好不容易把老人送出站，老夫妻看著董偲忙前忙后的樣子，心里挺過意不去。大媽拿出手機(jī)對(duì)董偲說：“小伙子，加個(gè)微信吧，你這忙前忙后的，我們也不知道怎么感謝你。以后你要是去青島，一定到家里坐坐。”董偲笑著說：“大媽，這都是我應(yīng)該做的，您別客氣�！�

　　其實(shí)，董偲每天都得推不少輪椅送旅客，忙得腳不沾地，有時(shí)候連口水都顧不上喝，但他從未抱怨。

　　春運(yùn)第二天，一位老人來到038服務(wù)崗前欲言又止。原來，他不小心把身份證掉進(jìn)廁所了。聽完老人陳述，董偲轉(zhuǎn)身找了夾子和手套就進(jìn)廁所幫老人尋找。他費(fèi)了好大勁兒才把身份證從廁所中夾起來。出來后，他用水把身份證沖了沖，遞給老人。接過身份證后大爺一個(gè)勁兒地感謝。董偲只是嘿嘿一笑，說：“大爺，這都是小事兒�！�

　　點(diǎn)滴善舉在春運(yùn)期間不斷上演。董偲的熱情服務(wù)贏得了旅客們極高的評(píng)價(jià)。很多旅客事后往往主動(dòng)撥打12306電話點(diǎn)名表揚(yáng)。單是12月份，董偲就接到47封表揚(yáng)工單。在短短一年的客運(yùn)員工作時(shí)間里，董偲多次成了廣州火車站全站表揚(yáng)工單第一名。(完)