中新網(wǎng)廣東新聞1月27日電 (郭軍 劉建軍)春節(jié)日益臨近,廣州白云站作為華南地區(qū)重要的交通樞紐迎來客流高峰,預(yù)計(jì)今年春運(yùn)最高發(fā)送人數(shù)將達(dá)到10萬人次。
廣州車站團(tuán)委提前行動(dòng),精心組織青年志愿者投身春運(yùn)志愿服務(wù),全力為旅客出行保駕護(hù)航。
1月14日10時(shí)許,G8438次列車即將開始檢票,一位拖著大件行李、神色焦急的乘客,趕忙向身著“綠馬甲”的志愿者王佳詢問檢票口位置。今年還是一名大二學(xué)生的王佳連忙快步上前,穩(wěn)穩(wěn)接過行李,一邊條理清晰地詳細(xì)指引路線,一邊貼心地幫忙將行李提至對(duì)應(yīng)檢票口前,直至確認(rèn)乘客完全明晰路徑,才放心返回自己的崗位,繼續(xù)投入緊張忙碌的服務(wù)工作中。
“廣州白云站規(guī)模龐大、布局很復(fù)雜,加之春運(yùn)期間車次密集、客流量劇增,許多旅客初來乍到,對(duì)站內(nèi)布局、乘車流程以及換乘路線常常感到找不清方向。”志愿者領(lǐng)隊(duì)何敏介紹道,“無論是在進(jìn)站口、候車區(qū)還是服務(wù)臺(tái),為旅客提供精準(zhǔn)、清晰的路線引導(dǎo),已然成為我們每日志愿服務(wù)工作的重中之重。
自春運(yùn)大幕拉開,廣州車站團(tuán)委聯(lián)合廣州市手拉手志愿服務(wù)促進(jìn)會(huì)在站內(nèi)日均投入志愿者28人,服務(wù)崗位全面覆蓋進(jìn)站引導(dǎo)、自助設(shè)備協(xié)助、電梯防護(hù)等全方位便民服務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域。截至目前,廣州白云站已累計(jì)投入志愿者超280人次,累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1680余小時(shí),服務(wù)旅客超25000人,他們用無私的付出織就了一張溫暖的服務(wù)大網(wǎng)。
廣州車站團(tuán)委負(fù)責(zé)人表示:“在接下來的春運(yùn)工作中,將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)各類社會(huì)組織及專本院校,持續(xù)加大拓展志愿者隊(duì)伍陣營,提高志愿者專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,全力打造鐵路志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌,讓‘綠馬甲’成為廣州白云站在這個(gè)新春佳節(jié)最亮麗的風(fēng)景線。”(完)