中新網(wǎng)廣東新聞10月30日電 (記者 程景偉)“現(xiàn)在在家門口就能向你們信訪局反映問題，真是太方便了！”今年以來，順德區(qū)信訪局在佛山市率先開展村(社區(qū))巡回接訪，“上訪”變成了“下訪”，有效將矛盾化解在當(dāng)?shù)�，將問題遏制在萌芽階段。 4月16日，大良街道近良社區(qū)三位群眾，來到信訪部門反映集體土地問題。順德區(qū)信訪局局長杜友華耐心傾聽群眾訴求，并與有關(guān)部門現(xiàn)場研究解決辦法。經(jīng)過面對(duì)面坦誠交流，不僅有效消除群眾的困惑，也拉近了區(qū)信訪局與群眾的距離。 為切實(shí)解決群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，順德區(qū)信訪局主動(dòng)出擊，在全區(qū)205個(gè)村(社區(qū))設(shè)立“順德區(qū)信訪部門巡回工作室”，由區(qū)信訪局、區(qū)有關(guān)單位以及“兩代表一委員”、法律顧問等第三方社會(huì)力量組成，定期到村(社區(qū))巡回接訪，積極構(gòu)建全覆蓋的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把更多資源和力量統(tǒng)籌到基層，將信訪服務(wù)送到群眾的家門口。 7月2日，巡回信訪工作組到信訪人梁某家中，聽取訴求，并對(duì)信訪人患肝癌手術(shù)的母親進(jìn)行慰問，聯(lián)系陳村鎮(zhèn)政府對(duì)信訪人家庭的困難狀況進(jìn)行一定幫扶。巡回接訪工作組既向信訪人闡明法律法規(guī)，同時(shí)也協(xié)助其解決生活難題。經(jīng)過耐心疏導(dǎo)，信訪人表示一定盡快配合，做好隱患消除工作。 據(jù)介紹，“順德區(qū)信訪部門巡回接訪工作室”掛牌以來，順德區(qū)信訪局共接訪、走訪、約訪、回訪群眾22批81人次，切實(shí)打通服務(wù)信訪群眾的“最后一公里”。在創(chuàng)新機(jī)制指引下，順德相繼解決了群眾提出的集體留用地出讓、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的一次性躉繳、養(yǎng)殖戶得不到補(bǔ)償以及購房違規(guī)收取現(xiàn)金等訴求，真正將矛盾糾紛化解在源頭和基層，增強(qiáng)了信訪部門的公信力。(完) |
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